“甘肃高速”APP隐私政策
发布日期：2023 年 07 月 07 日
生效日期：2023 年 07 月 07 日
甘肃省高速公路运营监控调度中心（以下简称 “我们”）深知个人信息对您的重要性，也感谢您对我们的信任。您在使用甘肃高速APP服务时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《甘肃高速APP隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好地保障您的权益。本政策仅适用我们提供的甘肃高速服务，包括路况直播、路况简图、高速路况、路径路费、服务区、高速旅游、一键救援、在线客服；
制定本政策的目的是帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
三、我们如何共享、转让和披露的个人信息
四、我们如何保留、储存和保护个人信息
五、如何管理您的个人信息
六、权限说明
七、第三方服务
八、年龄限制
九、修改与更新
十、如何联系我们
【特别提示】请您在使用我们提供的各项服务前，仔细阅读并充分理解本《用户隐私政策》，您使用或继续使用我们的服务时，都表示您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。一、我们如何收集和使用个人信息
您在使用甘肃高速各项服务的过程中，可能需要提供您的个人信息。这并非要求您必须向我们提供个人信息，但一些情况下，我们需要收集您的一些信息，帮助您成为我们的用户，向您提供良好服务，为您优化用户体验，并提供安全保障。我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用甘肃高速APP服务。而这些信息有助于我们实现这一目标。
（一）我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：
1、您提供的信息
例如：您在注册甘肃高速APP服务的账号或使用甘肃高速APP服务时，向我们提供的信息；
2、其他方共享的您的信息。即其他方使用甘肃高速APP服务时所提供有关您的共享信息。如您在使用甘肃高速APP服务时，我们收集、汇总、记录的信息，例如日志信息、设备信息、位置信息、手机号信息等。
（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：
1、帮助您完成注册及登录
为便于我们为您提供服务，您需要提供基本注册或登录信息，如手机号等。
此外，在符合甘肃高速APP单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，我们也提供注册账号的注销，您可在甘肃高速APP【我】-【我的资料】中进行注销账号操作。
（三）其他途径收集和获得信息：
您在使用甘肃高速APP服务时，我们收集、汇总、记录部分使用信息，例如位置信息、日志信息、设备信息：
1）位置信息：当您使用我们的业务时，我们将通过访问精确定位权限、访问大概位置，获取设备位置信息来获取您的位置信息，来您提供当前位置实时天气信息、附近路况、服务区、高速旅游服务；
2）日志信息：当您办理我们的业务时，我们可能会自动收集您操作过程中详细使用情况，作为有关网络日志保存，会调用存储权限。
3）设备信息：我们将根据您在软件安装及使用中授予的获取手机状态和身份权限和存储权限，接收并记录您所使用的设备信息（例如IMEI、设备MAC地址、WIFI MAC、Android ID等），IMEI、WIFI MAC、Android ID是设备唯一标识，用于识别唯一用户，可保证精准识别设备，在ETC充值服务中为识别的蓝牙充值设备，及在使用第三方地图定位服务时也需要使用以上设备信息。
4）设备MAC地址：我们可能会收集您的设备MAC地址，以便为您提供更好的服务和功能，在ETC充值支付功能中会使用设备MAC地址用于设备安全验证。我们不会将您的MAC地址与您的个人信息进行关联或出售给第三方。
5）获取软件列表特定软件信息，如QQ，微信，支付宝等，作为第三方账号授权登录，在使用ETC充值服务中会使用第三方平台支付功能；
（四）我们使用第三方收集您的信息
软件在使用第三方SDK服务后，SDK会自行收集上述信息（IMEI/ Android ID /Wi-Fi MAC/精确位置/手机状态和身份个人信息），百度/高德地图相关SDK会采集您当前所在位置信息，用于提供精准定位等相关的服务。
如要开启或关闭权限授予，请按照以下步骤操作：
a.打开手机设置
b.在应用列表内找到应用
c.点击进入，查看或修改权限设置
注：如您关闭位置信息权限，部分功能将无法使用，请您谨慎操作。
6、有关个人敏感信息的提示
以上由您提供或我们收集您的信息中，请您谨慎并留意个人敏感信息，您同意您的个人敏感信息我们可以按本政策所述的目的和方式来处理。
（五）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：
1、向您提供商品或服务
我们所收集和使用的个人信息是为您提供甘肃高速APP服务的必要条件，如缺少相关信息，我们将无法为您提供甘肃高速APP服务的核心内容，例如：当您与我们进行电话联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果；
2、为您提供安全保障
为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或甘肃高速APP服务相关协议规则的情况，我们可能会收集、使用或整合您的设备信息、日志信息，来综合判断是否存在风险问题及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
3、其他用途
您了解并同意，在收集您的个人信息后，我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以合理地利用，而无需另行获得您的同意。
请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本政策。
4、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护甘肃高速APP服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
5、您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限（例如您的位置信息、设备存储权限等），以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。当您需要关闭该权限时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
为了使您获得便捷流畅的访问体验，当您使用甘肃高速相关服务时，我们可能会在您的终端设备通过Cookie小型数据文件用来识别您的身份，帮助判断您的账户安全状态。我们不会将上述技术收集的信息用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。请您理解，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。
Cookie可以使得我们更好、更快地为您提供服务。当然，您可以在甘肃高速手机端清除Cookie数据文件或者您的浏览器或浏览器附加服务允许，可以在浏览器设置Cookie的接受程度，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问甘肃高速相关网站和使用相关平台提供的服务。除Cookies 外，我们还会在网站上使用网络其他同类技术。
三、我们如何共享、转让或披露的个人信息
（一）共享
我们遵照法律法规的规定，对信息的共享进行严格的限制，除以下情形外，未经您同意，我们不会与任何第三方共分享您的个人信息：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必需的情况下进行提供。
（3）与本应用合作的第三方服务方共享：为便于本应用向您提供服务，您的用户信息可能会在本应用与本应用合作的第三方服务方共享。本应用只会共享位置信息、设备信息及其他使用本应用合作的第三方服务方的产品或服务所必要的用户信息，如果本应用共享您的除上述必要用户信息以外的其他用户信息，或本应用合作的第三方服务方改变用户信息的使用及处理目的，本应用将再次征求您的明示同意。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您的明确同意；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必需的情况进行提供。
（三）披露
原则上我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露个人信息的目的、类型及可能涉及的敏感内容，并事先征得您的同意。仅会在以下情况才会公开披露您的信息：
1、事先获得您的明确同意或授权；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
（四）共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外：
以下情形中，共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的用户信息；
6、从合法公开披露的信息中收集用户信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、与本应用履行法律法规规定以及行业主管部门规定的义务相关的其他情形。
四、我们如何保留、存储和保护个人信息
本应用在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息将存储在中华人民共和国境内。本应用仅在本政策所述目的所必需期和法律法规规定的时限内保存您的用户信息，超出保存期限后，本应用将对所收集的信息进行匿名化处理。
您在使用本应用服务期间，本应用将持续为您保存您的用户信息。本应用仅在法律法规规定的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必需的时限内保留您的用户信息。超出上述用户信息保存期限后，本应用会对您的用户信息进行删除或匿名化处理。
在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息：
1、遵守适用的法律法规等有关规定。
2、遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求。
3、遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。
4、我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。
5、为执行相关服务协议或本隐私政策、维护社会公共利益、处理投诉或纠纷，保护我们的客户我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
五、如何管理您的个人信息
（一）访问、更新和删除
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规
2、如果我们使用您的个人信息，却未征得您的明确同意
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定
4、如果您不再使用我们的产品或服务
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务
可以联系我们的客服电话：0931-12328，若我们响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全的存储您的个人信息并将其与任何进一步 处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（二）改变您授权同意的范围您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用甘肃高速APP服务所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能、关闭应用授权等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。
当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
（三）注销在符合甘肃高速APP单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的该项甘肃高速APP服务账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后，与该账号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或处理，但法律法规另有规定的除外。在符合甘肃高速APP单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，我们也提供注册账号的注销，您可在甘肃高速APP【我】
六、权限说明
（1）定位：用于获取设备当前位置信息（IMEI、WIFI MAC、Android ID），涉及功能（出行导航、实时天气、服务区、路况、高速旅游、一键救援）；
（2）存储：用于读取和写入信息，涉及功能（路况简图、路况直播、我的资料）；
（3）相机（摄像头）权限：我们获取您的相机权限是为了使您可以使用摄像头进行拍摄，用于我的资料中的头像上传。
（4）相册权限：我们访问您的相册是为了使您实现您手机中的照片、图片的取用和上传，便于您进行上传照片或与客服沟通时证明您所遇到的问题。
（5）获取手机状态和身份：读取手机设备标识等信息，请您放心该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息，读取设备通话状态和识别码，识别设备ID，用于完成音视频、信息展示、定位、安全保障等主要功能。
（6）短信权限：使用App注册、修改密码、注销账号时，我们会调用设备信息权限，用短信方式向您发送验证码。
（7）电话权限：在您使用在线客服、一键救援拨号时，我们会调用设备的电话权限，用于电话拨打；
（8）录音权限：当您使用出行导航的导航服务和在线客服功能时收集您的输入的语音内容，用于信息接收上传，将调用录音与存储权限；
您使用本客户端服务期间我们会持续使用您授权使用的信息，在您停止使用客户端服务后，我们会停止使用。
七、第三方服务
甘肃高速APP服务可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。包括：
（1）地图SDK：为了您能在本应用中使用出行导航功能，我们会使用百度地图SDK或高德地图SDK，以及在您授权同意后获取本机设备信息、系统信息、位置信息、网络类型、存储信息。如不授权该权限将不能使用该功能。
（2）视频SDK：为了实现视频输出，我们使用了阿里云播放器SDK，便于转为视频播放。
（3）支付SDK：为了实现ETC卡充值圈存，我们使用支付宝SDK、微信SDK、银联SDK为您提供多渠道的支付选择，在此过程中我们获取您的卡信息与支付金额完成充值。
注意：在使用过程中，第三方服务提供者可能会收集、使用和存储您的相关数据或信息。 您决定使用该类服务前，须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本《用户隐私政策》）约束，请您仔细阅读其条款：
(1) 百度地图开放平台：
百度地图SDK为提供地图展示及定位功能将会申请访问如下权限：设备信息【包括设备标识信息（Android ID、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（应用名）】、位置信息【可能包括经纬度、设备信号强度信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）】、网络类型（如移动网络、WiFi网络）、存储信息（如读写手机外置存储卡信息）。 想了解此SDK详细隐私说明，请访问： 【https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy】。
(2) 高德地图开放平台：
用于实现【如定位及地图展示】的功能。该SDK主体为：高德软件有限公司；收集的个人信息包含：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、AndroidID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统）。 想了解此SDK详细隐私说明，请访问： 【https://lbs.amap.com/pages/privacy/】
(3) 阿里云播放器SDK：
集成阿里巴巴集团控股有限公司的阿里云播放器 SDK，阿里云播放器SDK（ApsaraVideo Player SDK）用于为您提供视频播放服务，将会申请访问如下权限：设备信息【包括设备标识信息（Android ID、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（应用名）】、网络类型（如移动网络、WiFi网络）。 想了解此SDK详细隐私说明，请访问： 【https://help.aliyun.com/document_detail/57314.html】
（4）支付相关SDK：
1.a.支付宝SDK：支付宝SDK提供了多种支付方式，包括余额支付、网银支付、花呗分期等。为保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行、履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务、实现网络链路的选择和优化，以提升用户体验，需要获取以下设备信息：IMEI、IMSI、MAC 地址、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号、ICCID、Android ID、OAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表；软件安装列表。想了解此SDK详细隐私说明，请访问： 【https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3】。
b.微信支付SDK：帮助用户在应用内使用微信支付，使用该SDK将获取以下设备信息：设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial)、MAC地址、WLAN接入点，想了解此SDK详细隐私说明，请访问【https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy】。
c.银联SDK：银联SDK提供了银联在线支付、快捷支付等功能。使用银联SDK将获取以下设备信息：设备识别信息（设备型号、设备名称、序列号、设备MAC地址、操作系统类型、IMEI）、Android ID、Android OAID、IDFA、OpenID、GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息。想了解此SDK详细隐私说明，请访问【https://wallet.95516.com/s/wl/WebAPP/helpAgree/page/agreement/appPrivacy.html】。
（5）百度语音合成TTS：
SDK（com.baidu.tts,com.baidu.speechsynthesizer）：用于路况语音语音播报，使用百度语音合成TTS SDK将获取以下设备信息：设备信息【包括设备标识信息（Android ID、IDFV）、系统信息（操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置）和应用信息（应用名）】、网络类型（如移动网络、WiFi网络）、存储信息（如读写手机外置存储卡信息）想了解此 SDK详细隐私说明，请访问 【https://ai.baidu.com/ai-doc/SPEECH/Tl9mh38eu】。
八、年龄限制
我们是一个提供交通资讯服务的平台，我们的服务主要面向18周岁及以上的成年人。若您是未成年人，应在您的父母或其他监护人指导下共同阅读并决定是否同意本隐私政策。我们会根据国家相关法律法规的要求保护未成年人的个人信息。
九、修改与更新
由于本服务隐私政策可能不时被更新，您应定期查看以了解我们保护所收集之个人信息的方案及程序。您继续使用本服务即构成您对本隐私政策及其任何更新版本的同意。有关本声明或本服务的隐私措施的问题请与我们联系。
十、如何联系我们
如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本政策、甘肃高速APP的隐私措施、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，可通过甘肃高速APP提交意见反馈或拨打客服热线：0931-12328，随时与我们联系。
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